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FAQ

¿CÓMO PUEDO PAGAR?

Hay diferentes opciones disponibles para pagar: Paypal, tarjeta de crédito o débito entre otras.

¿CUÁNTO TARDA LA ENTREGA?

Una vez confirmado el pago, la entrega es inmediata a tu correo electrónico, recibirás un link de descarga al igual que una confirmación de orden.

¿QUÉ TAN SEGURA ES LA TIENDA?

Tus datos son manejados de forma confidencial mediante los servicios de WooCommerce y encriptados mediante el servicio de seguridad y protocolo SSL (Secure-Socket-Layer). La información encriptada de tu orden, tu nombre, detalles de tarjetas o banco no puede ser accesado por nadie más.

¿PORQUÉ NO HE RECIBIDO CORREO DE CONFIRMACIÓN?

Algunos servicios de correo filtran los mensajes automáticos como spam, revisa tu carpeta de «correo no deseado». También es posible que hayas escrito mal tu correo por accidente, ponte en contacto para verificar tu orden.

¿QUÉ PASA DESPUÉS DE PAGAR?

Después de procesar el pago recibirás un mensaje de confirmación en tu correo electrónico al igual que acceso al botón de descarga para bajar tu producto.

PERDÍ LA DESCARGA, ¿PUEDO BAJARLO DE NUEVO?

Accede a tu cuenta utilizando el correo y contraseña que ingresaste al momento de registrarse y realizaste tu compra para poder descargarlo de nuevo.

TENGO PROBLEMAS TÉCNICOS CON MI PRODUCTO

Ponte en contacto vía correo electrónico en nuestra sección de contacto.

[email protected]

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¿Y SI NO TENGO PAYPAL?

No te preocupes, puedes utilizar también tarjeta de crédito o débito de forma segura.

¿LOS SAMPLES, PRESETS SON DE USO LIBRE?

Todos los samples de Universe Loops son 100% de uso libre para uso comercial.

¿LOS SAMPLES, PRESETS SON DE USO LIBRE?

Está prohibido exportar en audio las plantillas (proyectos) y publicarlos bajo tu nombre: son para uso estrictamente educativo.
Aunque sí puedes usar los samples y presets utilizados en las plantillas. Está prohibido revender y compartir los productos de Universe Loops.

¿LOS BEATS SON DE USO LIBRE?

Cada uno de los beats que se venden en la web contiene en su descripcion los derechos de uso, si es un beat gratis tienes el uso libre del beat, estos beats
contendra un tag el cual no debe ser retirado , los beats que sean comprados estos se tendran los derechos de poder comercializarlos descrito en cada uno de los beats

TENGO MÁS PREGUNTAS ¿QUÉ HAGO?

Entra a la sección de contacto y llena el formulario de contacto o realízalo directamente al correo [email protected]

Frequently Asked Questions

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Acerca de Nosotros

Nuestra misión en UniverseLoops es empoderar a los productores musicales proporcionándoles las mejores herramientas y conocimientos, así como ayudándoles a hacer crecer su negocio.

Ofrecemos kits de sonido de alta calidad seleccionados y con descuento, Loops, midis.  Nuestra plataforma es conocida por sus mejores ofertas y servicio al cliente

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